- Se pueden emplear diferentes modelos de sistemas de remisión, según el contexto concreto y el enfoque adoptado. A continuación se muestran cuatro ejemplos. Los dos primeros se pueden emplear al inicio de una situación de emergencia, cuando la prioridad es prestar asistencia básica de tipo sanitario y psicosocial, y se pueden mantener durante otras fases de la respuesta humanitaria. Los dos segundos son más completos e incluyen remisiones jurídicas/judiciales y de seguridad. Al elegir un modelo, es importante recordar que el objetivo consiste en dar respuesta a las necesidades inmediatas de las sobrevivientes y seleccionar un sistema que ofrezca: 1) un modo seguro y eficaz para que la sobreviviente informe de su caso de acuerdo con sus propias preferencias de asistencia y tratamiento; y 2) un enfoque coordinado de la prestación de servicios
a. Sistemas de remisión de tipo comunitario: En algunos contextos puede ser más apropiado que sean los grupos de mujeres los que ejerzan de entidad coordinadora central de un sistema de remisión. Las voluntarias de estos grupos de mujeres pueden ejercer de coordinadoras psicosociales que conozcan los servicios disponibles en la comunidad, cómo acceder a ellos y cuándo las sobrevivientes deberían acceder a ellos para obtener una asistencia de la mejor calidad posible.
b. Sistemas de remisión con asistencia individualizada: Cuando existan servicios de asistencia individualizada, los trabajadores sociales se pondrán en contacto con las sobrevivientes para ayudarlas a definir sus necesidades, decidir cuáles son las mejores opciones para satisfacer dichas necesidades y desarrollar un plan para la asistencia inmediata. Estos trabajadores, en su labor de defender los intereses de las sobrevivientes, las ayudan a acceder a asistencia, supervisan la prestación de servicios y hacen un seguimiento de las sobrevivientes a lo largo de todo el proceso.
c. Modelo estándar de denuncia de incidentes y remisión: Este modelo, desarrollado por el ACNUR y expuesto en las Directrices del IASC sobre la violencia por motivos de género, es un modelo más exhaustivo que puede no ser factible al inicio de una situación de emergencia, cuando los miembros de la comunidad todavía no han sido movilizados para ayudar a las sobrevivientes a buscar asistencia y/o los sistemas de justicia y de seguridad no pueden ayudar a las sobrevivientes de un modo fiable. Es importante recordar, especialmente en la fase crítica de respuesta y de inicio de la programación contra la violencia contra las mujeres y las niñas, que los sistemas de remisión se deben plantear desde una perspectiva de respuesta y no solamente desde una perspectiva de denuncia de incidentes.
d. Muestra de itinerario de remisión de los procedimientos operativos estándar: El itinerario de remisión de los procedimientos operativos estándar es más específico. Ofrece la oportunidad de introducir los nombres de varios proveedores de servicios en la plantilla de los itinerarios de remisión. Se presentan ejemplos adicionales de plantillas de remisión empleadas en diversos contextos en el manual Handbook for Coordinating Gender-based Violence Interventions in Humanitarian Settings.
