On peut distinguer divers types d’évaluations des campagnes selon leur objet principal. On notera qu’il peut y avoir des chevauchements entre les questions à poser ici et celles que l’on pose aux différents niveaux de suivi pour évaluer différent aspects de la campagne.
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Type d’évaluation |
Objet |
Exemples de questions |
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Formative |
Évaluer les points forts et les points faibles des matériels et des stratégies de la campagne, et leur incidence (probable) dans la pratique avant ou pendant l’exécution de la campagne. |
Comment le public cible de la campagne appréhende-t-il le problème ? Quels sont les messages efficaces avec les divers publics ? Qui sont les meilleurs messagers ? Quels sont les effets obtenus ? |
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Développe-mentale (formative) |
Aider les responsables de la campagne à concevoir des approches et des solutions novatrices pour s’adapter à un contexte complexe, incertain et en état de flux. |
Quelles sont la vision et les valeurs qui guident les responsables de la campagne ? Qu’est-ce que les résultats initiaux indiquent sur les activités du point de vue de leur efficacité ou de leur manque d’efficacité ? |
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Processus (sommative) |
Examiner l’exécution de la campagne, en mesurant les efforts déployés et les extrants directs, pour déterminer ce qui a été accompli et comment. |
Quelle est la quantité de matériels qui ont été diffusés ? Quelle a été la portée de la campagne ? Combien de gens a-t-elle atteints ? |
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Effet (sommative) |
Mesurer les effets de la campagne et les changements qui en résultent. Évaluer les effets produits par les stratégies activités de la campagne sur les publics cibles. |
Y a-t-il eu des changements effectifs (croyances, attitudes, normes sociales) ? Y a-t-il eu des changements de comportement ? Y a-t-il eu des changements de politique ? |
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Impact (sommative)
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Mesurer les changements au niveau communautaire ou les résultats à long terme dus aux effets agrégés de la campagne sur les comportements individuels et la pérennité de l’impact sur les comportements. Déterminer si les effets sont attribuables à la campagne. |
Les changements de comportement ont-ils produit les effets escomptés (par exemple, baisse des taux de cancer, réduction de la violence en milieu scolaire) ? Y a-t-il eu des changements au niveau des systèmes ? |
(Adapté d’après Coffman, J., Harvard Family Research Project, 2002. Public Communication Campaign Evaluation [Évaluation des campagnes de communication publique])
Exemple : Évaluation d’impact de Soul City 4
L’évaluation de Soul City 4 a comporté plusieurs études rigoureuses et de vaste portée, qualitative et quantitatives, notamment des enquêtes à base démographique, un recueil de données de grande envergure par le biais de focus groups et d’interviews d’informateurs/informatrices clés, et une analyse coût-efficacité. Une telle approche de l’évaluation ayant recours à de multiples méthodes permet d’apprécier non seulement l’impact du programme sur les connaissances et a sensibilisation, mais aussi les changements d’attitudes et l’impact au niveau des politiques. Une étude de cas intégrale est disponible ici.