Les indicateurs retenus déterminent dans une grande mesure les données qu’il faut recueillir. Ces données peuvent être recueillies au moyen d’enquêtes de grande envergure ou, option plus commune, d’outils d’évaluation participative adaptés d’après les programmes de développement communautaire ou les études de marché. Pour que le suivi de la campagne soit utile, les données recueillies doivent être analysées sans tarder et les résultats de leur analyse doivent éclairer le processus de gestion de la campagne. La façon la plus efficace de procéder pour ce faire consiste à tenir des réunions périodiques dont on établit un procès-verbal pour les documenter.
Dans la plupart des cas, il faut recueillir des données sur les trois grands points suivants :
- Le processus de la campagne - Par exemple : Les activités ont-elles été exécutées comme prévu ? Y a-t-il eu des retards ou autres problèmes ? Quels ont été les ajustements apportés ? Les aspects « internes », tels que la formation d’une alliance, les questions de gestion de la campagne ou les progrès de la mobilisation de fonds, doivent également faire l’objet d’un suivi.
- Les effets de la campagne - Par exemple : La campagne obtient-elle les effets recherchés ? Quels sont les changements ou les réactions provoqués par les outils de communication employés ? De quelle attention la campagne bénéficie-t-elle ? La campagne a-t-elle eu des effets imprévus ou négatifs ?
- Les facteurs extérieurs pouvant avoir un incidence sur la campagne - Par exemple, de nouvelles politiques gouvernementales susceptibles d’appuyer la réalisation du but de la campagne ou de la remettre en question; tout événement qui attire l’attention du public sur le problème visé par la campagne.
À noter :
Lorsque l’on recueille des données individuelles, tout(e)s les participant(e)s doivent bien comprendre la nature et les conséquences de leur participation à la recherche et l’on veillera à se conformer aux directives éthiques en la matière – voir L’éthique dans la recherche.
Interroger le public cible
Un moyen utile auquel l’on peut recourir pour évaluer l’efficacité de la campagne consiste à mesurer les changements intervenus au sein des publics cibles.
Les outils les plus couramment utilisés pour ce faire comprennent :
- Les enquêtes quantitatives formelles, qui suivent à intervalles réguliers les progrès accomplis par rapport à la situation de référence. Dans les campagnes visant à modifier les comportements, cela peut constituer un moyen efficace de suivre les changements en matière de connaissances et d’attitudes avouées. Toutefois, étant donné la complexité des processus de changement dans les comportements relatifs à la violence et les tabous sociaux qui y sont associés, la seule interrogation directe des membres du public risque de ne pas fournir d’informations fiables sur les changements comportementaux. Pour obtenir un tableau plus complet de la situation, les enquêtes par questions directes doivent être alliées à d’autres outils, tels que l’observation, le jeu de rôle ou le suivi des réponses directes. Voir la section Enquêtes quantitatives sous Évaluation de la campagne dans le présent chapitre et Outils de recueil des données pour les types d’enquêtes auxquels on peut avoir recours.
- L’évaluation participative du processus, inspirée des méthodes de développement communautaire, peut fournir de précieuses informations qualitatives.