Aperçu

Les campagnes font usage d’une large gamme de techniques et d’outils de communication.

Pour employer les ressources aussi efficacement que possible, le choix des outils doit être fondé sur une analyse exhaustive des publics cibles et des canaux de communication les plus susceptibles d’assurer la transmission des messages. Par exemple, si les publics cibles emploient l’internet en tant que principal moyen de réunion et d’échange d’information, il convient de transmettre le message par ce véhicule (« e-campagne ») et de ne faire qu’un usage minimal et complémentaire des matériels imprimés (tels que des affiches attirant l’attention sur le site web de la campagne).

Le choix stratégique d’un mix équilibré de canaux, techniques et outils de communication accroît la probabilité d’atteindre le public cible, de retenir son attention et de l’inciter à agir dans le sens voulu. Lorsque les ressources de la campagne sont limitées, il n’est pas toujours possible d’appliquer un tel mix optimal, mais une bonne planification, des pré-tests et un suivi attentif permettent de faire le maximum avec un petit budget.

À noter :

Tous les outils de communication doivent, pour bien faire, répéter les points clés du message de la campagne, lequel énonce le problème, la solution et le rôle que doit jouer le public cible. Le message de la campagne doit même être réitéré en tant que point de référence dans les bulletins d’information hebdomadaires communiqués à tous les intervenants.
Les outils de piètre qualité risquent de nuire à la campagne et de gaspiller les ressources. Il est conseillé de prévoir un temps et des ressources suffisantes pour assurer l’élaboration d’outils efficaces de haute qualité. Dans les grandes campagnes visant à modifier les comportements qui ne s’appuient pas sur un modèle éprouvé, il faut généralement un an pour élaborer, pré-tester, adapter et réadapter les matériels jusqu’à ce qu’ils soient de la qualité nécessaire pour atteindre les cibles.

Exemple : Bell Bajao!/Sonnez à la porte est une campagne multimédia lancée en 2008 par Breakthrough, organisation de défense des droits de la personne ayant son siège aux États-Unis et en Inde. Elle invite les hommes et les garçons à agir, en Inde, en prenant position contre la violence domestique en sonnant à la porte des maisons, pour s’assurer que les femmes de leur communauté puissent vivre une existence exempte de violence domestique. Pour atteindre les publics de l’ensemble du pays, la campagne a employé pour diffuser ses messages d’intérêt public primés un mix équilibré d’outils et de techniques de communication soigneusement choisis, comprenant les médias imprimés et électroniques, des autocars où le public peut visionner des vidéos et l’internet; elle y a adjoint des activités de mobilisation communautaire tels que des représentations de théâtre des rues, des forums publics et des formations pour les jeunes défenseurs des droits. Elle a également élaboré toute une gamme de matériels éducatifs, tels qu’un dossier à l’intention des intervenants et un guide des débats sur la violence domestique en anglais et en hindi.

Lire l’étude de cas de Bell Bajao.

Pour plus d’informations sur la campagne, voir le site web de Bell Bajao.