Sinopsis

Un indicador es “una variable o un factor cuantitativo o cualitativo que brinda una base sencilla y fiable para medir los logros, reflejar los cambios relacionados con una intervención o ayudar a evaluar el desempeño de un agente para el desarrollo” (Comité de Asistencia para el Desarrollo (CAD) de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), 2002). En otras palabras, un indicador muestra o indica la información necesaria para la vigilancia y evaluación.

Orientación práctica: Generalmente es recomendable elaborar indicadores basados en los principios SMART, es decir, específicos, medibles, viables, realistas y con plazos (por las siglas en inglés). Para cumplir con las normas básicas de rigor científico, se recomienda utilizar los criterios adicionales detallados a continuación:

Los indicadores eficaces para la recolección de datos son…

Válidos: miden el fenómeno que deben medir.
Fiables: producen resultados semejantes cuando se utilizan más de una vez para medir el mismo fenómeno. “Medible” no necesariamente significa cuantitativo. En muchos casos, las descripciones cualitativas pueden captar la información necesaria de forma más eficaz.
Específicos: solo miden el fenómeno que deben medir.
Sensibles: reflejan cambios en la situación del fenómeno que se está estudiando.
Operacionales: son medibles o cuantificables a partir de definiciones elaboradas y puestas a prueba y parámetros de referencia (adaptado de O’Sullivan y otros, Johns Hopkins, 2003. A Field Guide to Designing a Health Communication Strategy).

Para determinar indicadores adecuados, a) reflexione sobre el modo en que la campaña logrará impulsar el cambio (es decir las actividades establecidas en la estrategia) y luego b) decida qué cambios (por medio de actividades, productos, resultados o impacto nuevos) espera lograr, c) quiénes son los responsables, y d) cuándo y dónde se espera que ocurran los cambios. Luego, determine formas válidas, fiables, específicas, sensibles y operacionales de observar estas acciones y estos cambios.

Ejemplo: si un aspecto de su campaña es sensibilizar a las supervivientes de la VCM acerca de una línea telefónica de asistencia relacionada con esta cuestión, un indicador adecuado para evaluar el cambio puede ser el aumento del número de llamadas a la línea de asistencia luego de la puesta en marcha de la campaña. Sin embargo, no olvide verificar si puede atribuir el aumento a la exposición a la campaña, por ejemplo preguntando a una muestra de las mujeres que llamaron a la línea cómo se enteraron de la existencia de los servicios y qué las impulsó a llamar.