El sitio web de una campaña presenta la campaña en Internet. Estos sitios web pueden aumentar considerablemente el número de destinatarios y son un medio para difundir los materiales de la campaña a un costo reducido.
Un sitio web eficaz se constituye en el centro de intercambio de ideas de todas las herramientas electrónicas de la campaña: da a conocer el mensaje y las actividades de la campaña, brinda información de antecedentes (por ejemplo informes de investigaciones, vídeos documentales y enlaces con otros sitios web pertinentes), así como asesoramiento preciso para la acción (por ejemplo notas sobre políticas y llamamientos a la acción). Puede incluir herramientas para activistas y partidarios de la campaña, por ejemplo, carteles para imprimir o tonos de llamada especiales de teléfonos móviles, y ofrece un espacio para que los destinatarios compartan sus reflexiones. Los enlaces con los medios sociales como Twitter y Facebook transmiten el sitio web y sus mensajes a las redes de los usuarios. También puede utilizarse el sitio web de la campaña para recaudar fondos; hay numerosos tipos de programas informáticos que pueden orientar a los usuarios a un sitio web seguro para hacer contribuciones por medio de sus tarjetas de crédito o Paypal (un sistema de pago seguro por Internet que se utiliza en forma generalizada en todo el mundo).
Recuerde:
- Es probable que su sitio web se constituya en uno de los elementos fundamentales de la comunicación de su campaña. Tómese el tiempo para prepararlo cuidadosamente y para ponerlo a prueba con algunos destinatarios.
- Los sitios web deben actualizarse frecuentemente con información exacta y atractiva. Si su sitio incluye funciones interactivas, como un espacio de chat o foros en línea, necesitará un moderador que haga el seguimiento de las nuevas contribuciones día a día, de manera que pueda eliminarse rápidamente todo lo que sea inapropiado (por ejemplo mensajes ofensivos o anuncios publicitarios indeseados) y pueda responderse a las preguntas urgentes.
- Los sitios web funcionan mejor cuando se combinan con otras herramientas, por ejemplo envío de actualizaciones por correo electrónico que anuncian nuevos contenidos e invitan a los destinatarios a visitar el sitio web. Puede alentar a los usuarios a que se registren en un servicio de mensajes electrónicos o una fuente RSS que transmita las noticias de su sitio web al sitio web de los abonados. Una fuente RSS permite a los lectores recibir actualizaciones oportunas de sitios web elegidos o distintas fuentes de diversos sitios en un solo lugar. Las fuentes RSS pueden leerse usando programas informáticos llamados "lectores de RSS", "lector de fuentes" o "agregadores", a los que los lectores deben registrarse. Hay muchos lectores RSS gratuitos disponibles en línea.
- Muchos proveedores ofrecen hospedaje gratuito de sitios web y orientación fácil para establecer su sitio o blog. Verifique cuidadosamente si esto significa que su sitio tendrá anuncios con contenidos que no puede controlar. Es común ver sitios web de bajo presupuesto sobre la violencia contra la mujer contaminados por anuncios sumamente inapropiados y contraproducentes.
- Tenga en cuenta la velocidad de conexión de los destinatarios: si es probable que estos tengan conexiones lentas, evite usar ilustraciones grandes o animaciones en las páginas principales de su sitio web. Divida los documentos grandes para descargar (por ejemplo los archivos PDF de sus informes de la campaña) en varios archivos pequeños con títulos claros para que los usuarios puedan dirigirse directamente al capítulo que desean descargar.
Ejemplos:
- La campaña That’s Not Cool (Estados Unidos) para prevenir el abuso en citas de adolescentes usa vídeos interactivos para llegar a los destinatarios de ese grupo de edad.
- La campaña mundial del Lazo Blanco (en inglés) dirigida a los hombres cuenta con un sitio web muy completo.
- La plataforma de movilización social Dí NO ÚNETE de ONU-Mujeres (en apoyo de la campaña del Secretario General de las Naciones Unidas ÚNETE para Poner Fin a la Violencia contra las Mujeres) ofrece numerosas herramientas y una plataforma plenamente interactiva.
- El sitio web de la campaña Dominemos la tecnología se centra en los nuevos medios de comunicación para la realización de campañas y ofrece herramientas y oportunidades de intercambio.
- El sitio de la campaña mundial Violence Is Not Our Culture Campaign (La violencia no es nuestra cultura) para poner fin a la violencia en nombre de la cultura incluye llamamientos a la acción y otros recursos (ambos en inglés).
Estudio de caso: Campaña Bursting the Bubble
La campaña Bursting the Bubble (Reventar la burbuja), que se emprendió en 2003, es una iniciativa del Centro de Recursos sobre la Violencia Doméstica de Victoria (Australia), un servicio financiado por el gobierno para personas afectadas por la violencia doméstica. La campaña usa Internet para llegar a los adolescentes que han presenciado actos de violencia doméstica física contra su madre o madrastra, o que han experimentado en forma directa abuso físico, emocional o sexual de parte de un progenitor o cuidador. El colorido sitio de la campaña está diseñado para “ayudarlo a determinar qué está bien en una familia y qué no”, y ofrece orientación sobre la forma en que los adolescentes pueden protegerse y los lugares en que pueden solicitar ayuda.
Resultados:
- El 75% de los encuestados en línea afirmó que sabía mucho o bastante acerca de los servicios de apoyo después de visitar el sitio web (el 65% afirmó que sabía solo un poco o nada acerca de los servicios con anterioridad a ello). Todos los meses, más de 250 usuarios del sitio web participan en un cuestionario en línea para determinar si hay violencia en sus familias. De estos, aproximadamente el 84% obtiene un resultado al cuestionario que indica que ha presenciado actos de violencia doméstica entre los progenitores y el 42% probablemente sea objeto de abuso directo de un progenitor o cuidador. El 72% de los jóvenes encuestados se propone usar la información para responder a la violencia de que son víctimas ellos o algún miembro de sus familias, y el 15% tiene previsto utilizar las ideas acerca del abuso de que es víctima un amigo.
- Los debates de grupos de reflexión mostraron que el sitio web resultaba fácil de comprender, atractivo y útil a los adolescentes. Los maestros también utilizaron materiales de campaña en las clases de educación en materia de salud en las escuelas. En 2005 la campaña ganó el Premio a la Prevención de la Violencia de Australia y se otorgó el Premio a la Evaluación del Desarrollo Comunitario de Australasia a la evaluación del sitio web.
Véase el informe de evaluación: “Young people’s views: Learnings from burstingthebubble.com” (Los jóvenes opinan: Experiencia adquirida de burstingthebubble.com).