- La inclusión de la disposición de instruir a las mujeres sobre sus opciones y sus derechos cuando han sido víctimas de violencia es un elemento importante de toda legislación sobre violencia contra la mujer. En muchos casos, la educación y el asesoramiento están integrados en los albergues que proporcionan vivienda a las víctimas, en los centros médicos que dispensan tratamiento, o en los centros de servicio integrales.
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- La legislación debe exigir una línea telefónica directa, gratuita y durante las 24 horas, que sea accesible desde cualquier lugar del país y esté atendida por personas que hayan recibido formación para el asesoramiento a quienes han experimentado violencia. Véase: Centros de crisis y líneas telefónicas directas (en inglés), StopVAW, The Advocates for Human Rights.
- La legislación debe prescribir un centro de crisis por cada 50.000 habitantes, dotado de personal capacitado que proporcione apoyo, asesoramiento jurídico y asesoramiento de intervención en situaciones de crisis a todas las denunciantes/supervivientes, incluidos servicios especializados para grupos especialmente vulnerables. Véase: Manual de legislación sobre la violencia contra la mujer, de las Naciones Unidas, 3.6.1; y Centros de crisis y líneas telefónicas directas (en inglés), StopVAW, The Advocates for Human Rights.
- La Ley nº 38/2009 (en italiano) de Italia destinó un millón de euros a la “línea directa nacional a favor de las víctimas de persecución”, que estará activa 24 horas al día, con la finalidad de proporcionar asesoramiento psicológico y jurídico de personal dotado de las competencias adecuadas y contacto sin demora con la policía en casos de urgencia. Véase: artículos 12 y 13.
- La Ley de Prevención de la Violencia Conyugal y Protección de las Víctimas (en inglés) de Japón prevé el establecimiento de Centros de Asesoramiento y Apoyo para Casos de Violencia Conyugal, que ofrecen a las víctimas asesoramiento, derivaciones, planificación de seguridad de emergencia, promoción de la independencia, información sobre refugio e información sobre el sistema de órdenes de protección.