La claridad en materia de estrategia, estructura y procedimientos reduce el posible conflicto. Toda reunión que suponga la adopción de decisiones que afectan al equipo o la alianza de la campaña debería documentarse en un informe breve y distribuirse a todos los miembros.
Cultivar las aptitudes interpersonales, como el respeto por la contribución de todos los miembros de la campaña, también desempeña un papel fundamental en la prevención de conflictos. Esto forma parte integral de las normas éticas que deberían seguir las campañas. Además, las consultas periódicas para garantizar que las voces de los miembros no solo se escuchen sino también se tengan en cuenta, contribuirán en gran medida a limitar el posible conflicto.
Consejos prácticos:
El conjunto de herramientas (en inglés) de la Universidad de Kansas recomienda las “6 R” para mantener la participación de todos los interesados. Las “R” pueden abordarse en un proceso continuo de consultas formales o informales y solicitud de información dentro de un grupo o alianza:
- Reconocimiento. Las personas desean que se reconozcan sus contribuciones.
- Respeto. Las personas desean que sus valores, cultura, ideas y tiempo se respeten y tengan en cuenta en las actividades del grupo.
- Responsabilidades. Las personas desean asumir responsabilidades claramente definidas en la coalición a fin de sentirse valiosas.
- Relaciones. Las personas desean tener la oportunidad de establecer y consolidar redes tanto personales como profesionales para tener mayor influencia y apoyo.
- Recompensas. Las personas esperan que las recompensas de participar en una relación de colaboración superen los costos.
- Resultados. Las personas responden a resultados visibles que guardan relación clara con efectos que son importantes para ellos y que pueden relacionar claramente con su participación en la coalición.